Informativa sulle spedizioni

Benvenuto su Brivenaltox (di seguito denominato "noi"). La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

1. Area di Consegna

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.

Al momento non sono disponibili spedizioni verso Paesi o territori al di fuori dell'Italia.

2. Costi di Spedizione

  • La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a €249,99. (inclusi €249,99).

  • Per gli ordini inferiori a€249,99 viene applicata una tariffa di spedizione fissa di €39,99.

  • Eventuali imposte applicabili saranno indicate chiaramente durante la procedura di acquisto e nel riepilogo dell'ordine.

3. Orario Limite per l’Elaborazione degli Ordini

I nostri orari operativi sono:

Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

  • Gli ordini confermati e pagati entro le ore 18:00 vengono presi in carico a partire dallo stesso giorno lavorativo.

  • Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

  • Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni non lavorativi verranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempo di Elaborazione

Dopo la conferma del pagamento, ogni ordine viene verificato e preparato per la spedizione.

Tempo di elaborazione stimato: da 1 a 3 giorni lavorativi.

Durante questa fase possono essere effettuate verifiche dell'ordine, preparazione dell'imballaggio e organizzazione della spedizione.

5. Tempi di Consegna

Una volta spedito l'ordine, il tempo di consegna stimato è di:

Da 5 a 10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in funzione delle condizioni operative del corriere, del traffico logistico, delle condizioni meteorologiche o di altri fattori indipendenti dalla nostra volontà.

6. Corrieri Utilizzati

Per garantire un servizio di consegna affidabile, possiamo affidarci a uno o più dei seguenti vettori:

  • FedEx

  • DHL Express Italy

  • UPS Italy

Il corriere incaricato sarà indicato nell’e-mail di conferma della spedizione.

7. Tracciamento dell’Ordine

Dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'e-mail contenente informazioni quali:

  • Numero dell'ordine;

  • Dettagli del pagamento;

  • Informazioni relative alla spedizione;

  • Corriere incaricato della consegna.

8. Dichiarazione di Responsabilità

8.1 Prodotti Danneggiati o Smarriti

Qualora un prodotto venga ricevuto danneggiato oppure risulti smarrito durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo eventuale documentazione fotografica e le informazioni necessarie per consentirci di effettuare le verifiche del caso.

8.2 Modifiche o Annullamento della Spedizione

Una volta che l'ordine è entrato nella fase di elaborazione o è stato affidato al corriere, le richieste di modifica o annullamento potrebbero non essere sempre possibili.

Per qualsiasi richiesta relativa all'ordine, consigliamo di contattarci il prima possibile.

8.3 Indirizzo di Consegna e Responsabilità del Cliente

È responsabilità del cliente fornire informazioni di consegna corrette e complete.

Non potremo essere ritenuti responsabili per ritardi o mancate consegne derivanti da:

  • Indirizzi incompleti o errati;

  • Dati di contatto non corretti;

  • Impossibilità di contattare il destinatario;

  • Rifiuto della consegna da parte del destinatario;

  • Altre informazioni inesatte fornite al momento dell'ordine.

9. Controllo alla Consegna

Al momento della ricezione del pacco, si consiglia di:

  • Verificare l'integrità dell'imballaggio;

  • Controllare che il numero dei colli corrisponda all'ordine effettuato;

  • Verificare l'assenza di danni evidenti o anomalie esterne;

  • Segnalare immediatamente eventuali problemi riscontrati al momento della consegna;

  • Conservare fotografie e documentazione utile in caso di contestazioni.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato del tuo ordine, puoi contattarci utilizzando i seguenti riferimenti:

Indirizzo
676 Homer Young Ln, Axtell, TX 76624, United States

E-mail
contact@brivenaltox.com

Telefono
+1 (254) 652-0396

Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)